GBTJT贵宾厅集团创立于2015年3月，总部设在上海浦东新区陆家嘴金融贸易区。创始人陈志远先生曾在德国戴姆勒集团工作了整整12年，担任亚太区售后服务总监，深度参与了奔驰、迈巴赫品牌在亚洲市场的售后体系搭建。2014年秋天，他回到上海定居，在一次陪同朋友前往4S店保养车辆时，敏锐地发现了一个被行业长期忽视的痛点——高端汽车品牌的售后等待区域，普遍缺乏与其品牌定位相匹配的品质感。车主们不得不挤在嘈杂的展厅角落，或者坐在仅有速溶咖啡和旧杂志的简陋休息室里，消耗掉两三个小时的宝贵时间。
这个洞察促使陈志远在2015年初辞去了安稳的高管职位，用个人积蓄加上两位天使投资人的支持，筹集了680万元启动资金，在上海虹桥汽车城租下一间180平方米的铺面。经过四个月的精心设计和装修，首家GBTJT贵宾厅于2015年7月正式开业，当时只有8个座位，但每一处细节都经过反复打磨——从意大利进口的Poltrona Frau皮革沙发、瑞士Jura咖啡机现磨的精品咖啡豆、到双层隔音玻璃打造的静谧空间。开业首月仅接待了47位车主，但口碑传播的速度远超预期。到2016年底，月均客流量已突破600人次，来自保时捷、奔驰、宝马品牌的车主占比超过七成。
2017年至2019年是GBTJT的快速扩张期。2017年底，集团在北京朝阳区、广州天河区、深圳南山区同步开设三家新店，服务门店总数达到6家。2018年4月，集团获得首轮融资3800万元人民币，由一家专注于消费升级赛道的私募基金领投。资金到位后，GBTJT开始系统化升级服务体系——正式引入私人影音室概念，每个贵宾厅至少配备一间15平方米的独立影音空间；共享轻商务办公区也在同年全面上线，配备了高速商用Wi-Fi、惠普彩色激光打印机、以及兼容Zoom和腾讯会议的视频会议设备。2019年，集团首创"新车工艺原创沙龙"项目，邀请汽车工程师、工业设计师面向车主群体讲解车辆制造工艺和材料科学，沙龙每月举办两场，单场参与人数从最初的12人增长到稳定在40人以上。
2020年疫情期间，GBTJT展现了出色的应变能力。团队仅用两个月时间就完成了数字化车主服务平台的研发和上线，通过微信小程序和独立APP，车主可以实时查看维保进度、预约贵宾厅各项服务、参与线上沙龙直播。平台上线首月注册用户突破5000人，截至2024年11月，累计注册车主已超过18万人。目前，GBTJT贵宾厅已覆盖全国23个主要城市，运营42家贵宾厅，服务团队超过380人，核心成员来自汽车行业、酒店管理、互联网科技等领域，平均从业经验超过10年。集团在上海设立了独立的培训中心，每位贵宾厅接待专员需经过120小时的专业培训，涵盖汽车知识、服务礼仪、咖啡制作、急救技能等六大模块。GBTJT的核心价值观是"透明、品质、归属"——所有服务项目明码标价，拒绝任何隐性消费，让每一位车主在等待中感受到真正的尊重和舒适。
